以质量为生命，解决客户购买产品的后顾之忧

公司名称：上海讯辉环保科技有限公司（Shanghai Xunhui Environment Technology Co., Ltd.）
主营产品：水处理产品，反渗透设备（reverse osmosis, water treatment equipment, reverse osmosis system）
公司网址：http://shxunhui.en.made-in-china.com/
受访者：苑先生（外贸经理）

做外贸出口肯定需要优先选择一个合适的B2B的平台，毕竟现在买家资源不是随便就可以通过免费的网络资源挖掘到的，在选择平台前，我们经过了仔细的比较，首先考虑是Made-in-china的专业性，非常适合我们的工业产品，然后从往网站影响力来说，Made-in-china在我们工业圈内的名气也是比较大的，并且也能够突出中国制造这个关键词，我想买家在其国家搜索产品可能会加上China,应该比较容易被搜索出来，所以选择了MIC。

通过中国制造网，我很快达成了一笔10万美金的订单，买家是来自俄罗斯的一家客户，因为俄罗斯是潜力很大的市场，而且通过中国制造网的后台信息中心和数据罗盘的数据查看发现客户只是针对几家同行发送了询盘，所以我们很重视。但是我们没有急于报价，而是先向对方展示公司实力，取得信任。对方把明确的需求告诉我们，我们按照客户要求并且是超出客户预期的方案为客户提供配置，虽然客户拿其它同行报的更低的价格跟我们比较。但是我们坚持引导客户关注我们产品的质量优势，客户最终权衡之后，还是选择了我们的产品。

我觉得能够快速达成订单，原因如下：

1）坚持公司产品质量方针，不单纯搞价格战。该俄罗斯买家最终没有因为我司产品价位高而放弃合作，可以看出价格并不是做成订单的唯一因素。当前信息透明度极高，对待客户要讲究诚信，以服务为基础，以质量为生命，解决客户购买产品的后顾之忧，提供性价比高的差异化产品。

2）仔细了解客户需求，提供针对性方案。这个俄罗斯买家把明确的需求告诉我们之后我们按照客户要求并且是超出客户预期的方案为客户提供配置，客户还是比较满意的。当然这也需要业务员敏感度高，能够及时洞悉客户需求和关心的问题。

3）我参加过MIC的几次培训和互动会，感觉非常实用，里面会涉及到询盘回复跟进等外贸方面的技巧、也有做外贸风险控制等类似的培训，有时间还想去参加，继续提升自己的外贸技能。